1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: FINCAS BDN 21 SL
NIF/CIF: B10838829
Domicilio: Rambla Sant Joan, 95 local D 08917 – Badalona (Barcelona)
Email de contacto: info@alfabroker.es
Teléfono: 931818111
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
A) Prestación del servicio de intermediación hipotecaria
- Gestión de solicitudes enviadas por usuarios interesados en recibir información o asesoramiento hipotecario.
- Puesta en contacto entre usuarios y profesionales/asesores hipotecarios.
- Envío de información solicitada por el usuario relacionada con productos hipotecarios o servicios financieros.
B) Relación con profesionales y colaboradores
- Gestión de altas, validación y comunicación con los profesionales registrados en la plataforma.
- Facturación, control administrativo o cumplimiento contractual.
C) Comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo acepta)
- Envío de newsletters, promociones o contenidos relacionados con hipotecas, financiación y servicios similares.
Base legal: consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a RGPD).
D) Seguridad y prevención del fraude
- Detección de accesos no autorizados, usos indebidos o actividades irregulares en la plataforma.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos se ampara en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el usuario solicita información hipotecaria o contacto con un profesional.
- Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, cesión a profesionales hipotecarios, uso de cookies no técnicas.
- Interés legítimo: seguridad del sitio web, mejora del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales: normativa fiscal, mercantil o de prevención del blanqueo de capitales cuando corresponda.
4. Cesiones de datos y destinatarios
Los datos personales podrán ser comunicados a:
A) Profesionales/asesores hipotecarios
Exclusivamente cuando el usuario solicite expresamente ser contactado.
Los profesionales tienen su propia condición de responsables del tratamiento.
B) Encargados del tratamiento
Empresas que prestan servicios al responsable: hosting, mantenimiento web, herramientas CRM, email marketing, etc.
Todos ellos cumplen el RGPD mediante contrato específico.
C) Obligación legal o requerimiento de autoridades
Cuando así lo exija la normativa vigente.
No se realizan transferencias internacionales fuera de la UE salvo que el proveedor cumpla las garantías del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo).
5. Conservación de los datos
- Solicitudes de información: se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la petición y un máximo de 12 meses.
- Relación contractual / profesionales: durante la vigencia del contrato y 6 años por obligaciones contables y fiscales.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire el consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según la Política de Cookies del sitio web.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Supresión (derecho al olvido)
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
- Presentar reclamación ante la autoridad de control (AEPD)
Para ejercerlos, puede enviar un escrito a:
Email: info@alfabroker.es
Dirección postal: Rambla Sant Joan, 95 local D 08917 – Badalona (Barcelona)
Debe adjuntar una copia de su DNI o documento equivalente.
7. Seguridad de la información
El responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, de acuerdo con el art. 32 del RGPD.
8. Menores de edad
Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de 18 años.
Si se detecta que un menor ha proporcionado datos, serán eliminados inmediatamente.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y publicitarias.
Puedes consultar la información detallada en la Política de Cookies.
10. Modificaciones de la política
El responsable podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán efectivas desde su fecha de actualización.